Bitte überprüfen Sie die gelieferte Ware umgehend nach Erhalt. Offensichtliche Mängel an den gelieferten Büchern oder Drucksachen sind innerhalb von 14 Tagen schriftlich an buks.de zu melden. Reklamationen, die darauf beruhen, dass die Druckdatenvorgaben nicht eingehalten wurden, können nicht anerkannt werden.

Im Reklamationsfall behält sich buks.de das Recht vor, entweder eine Nachbesserung vorzunehmen oder eine Preisreduzierung zu gewähren. Bei nur geringfügigen Mängeln kann eine Reklamation abgelehnt werden.

Sind lediglich Teile der Lieferung fehlerhaft, kann nicht die gesamte Lieferung beanstandet werden. Artikel ohne Mängel sind grundsätzlich vom Umtausch oder einer Rückgabe ausgeschlossen.

In der Regel erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung von unserem Kundenservice.